Hablamos de marketing experiencial, gestión de experiencia del cliente (#CEM) y de marketing desde otro enfoque diferente.
Kaizen, palabra japonesa que significa cambio bueno, en empresa está relacionado con mejora continua.
sábado, 24 de marzo de 2012
"El cliente siempre tiene la razón"
Este video
trata sobre lo que hablábamos en el post anterior. Sobre la gestión del cliente
y su satisfacción. Seguramente alguna vez te has sentido identificado con
Michael Douglas en "Un Día de Furia"
No hay comentarios:
Publicar un comentario